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新华社兰州１０月９日电（记者张玉洁）记者从敦煌研究院获悉，刚刚过去的“十一”黄金周，敦煌莫高窟接待游客量首次超过１０万人次。游客纷至遝来，旅游服务却未因此下降，反而更显细致。

莫高窟始建于公元３６６年，是中国最早进入《世界遗产名录》的文化遗产地之一。１９７９年，莫高窟正式开放，当年参观人数不过２万人次。近年来，莫高窟接待游客数量持续增加，２０１５年突破百万人次。

黄金周更是莫高窟旅游的“特旺季”。敦煌研究院接待部主任罗瑶介绍，２０１４年“十一”黄金周，莫高窟接待游客超过７万人次，２０１５年超过８万人次，２０１６年超过１０万人次，且今年超过２万人次的就有２天。

蜂拥而至的游客，给这块历经千年风霜的佛教艺术圣地带来了不小挑战。莫高窟现存的７３５个洞窟中，其中窟内面积在１３平方米以上、病害较轻且适宜开放的只有１１２个。以往黄金周时，在莫高窟窟区前的售票处，一大清早游客就会排起长龙，停车场内车辆密密麻麻，车位都很难找。

“游客自行前往，我们就很难调控参观节奏。等待时间过长有损游客参观感受，过多人频繁进入洞窟也会对文物造成损害。”罗瑶说。

今年“十一”黄金周，莫高窟采取“预约＋应急”的参观模式。其中，近４．５万人次提前在网络上预约了门票，游客先在莫高窟数字展示中心观看“数字敦煌”，再有序前往窟区参观。针对未预约游客增设的应急购票点，也从窟区移至市区和莫高窟数字展示中心。

针对自驾游客携带宠物出行的情况，莫高窟提供了宠物寄存服务。“黄金周前夕，我们添置了笼舍，现在最多能同时存２０只宠物。１０月３日一天就寄存了１８只。”莫高窟数字展示中心游客服务科科长张世军介绍。

来自四川的游客刘巧玲第一次在旅游地体验了宠物寄存服务。“很多景区都不让带狗狗进去。我在莫高窟游览了三四个小时，期间能有人免费照看狗狗，特别贴心。”

敦煌研究院与微软亚洲研究院合作开发的机器人“敦煌小冰”、莫高窟移动导览等科技手段，也在黄金周期间为游客提供了更丰富的观览体验。

良好的保护管理服务，获得了游客的赞誉。来自新疆乌鲁木齐的游客陈昊在游览后，有感于敦煌艺术的魅力和莫高窟的优质服务，还向敦煌研究院捐赠了６０００元，希望能对莫高窟的保护尽一份力。

敦煌研究院介绍，“一带一路”提出后，前来莫高窟旅游的游客不断增长，预计今年游客总量将突破１５０万人次。